Garanti ve İade Şartları

Ürün Garantisi Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir ve değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası ve sorunu anlatan bir not ile birlikte firmamıza göndererek, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Garanti işlemleri maksimum 30 işgünü içerisinde sonuçlandırılır. Ürünün değiştirilmesinin söz konusu olduğu durumlarda yenisi yada kabul edeceğiniz bir muadili yoksa ürün bedeli tarafınıza iade edilir. İlk onbeş gün içerisinde arızalanan ürünlerin kargo ücretleri çalıştığımız kargo firmaları ile gönderilmeleri durumunda tarafımızdan karşılanır. - Yeni aldığım ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım ? Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler arızalı yeni ürünler sınıfına girer. Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak, aldığınız gibi olmak kaydı ile doğrudan bize göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vs. olmamalıdır. Bu ürünlerle ilgili, onarım, değişim veya iade isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir. Arızalı yeni ürünler iade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bize ulaşan arızalı yeni ürünlerin onarım, değişim veya iade süresi ilgili firmaların stoklarına yada onarım sürelerine bağlı olarak değişmektedir. Sizleri mağdur etmeden en kısa sürede işlemlerin gerçekleşmesini firmamız sağlayacaktır. Dikkat : Firmamıza yapılacak bütün gönderilerin anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapılması gerekir.    Ürün iadesi 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve firmamız prensibi olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 işgünü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iade şartları aşağıdaki gibidir ; İade edilecek bütün ürünler orijinal kutu ve ambalajıyla birlikte yapılmalıdır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura ve iade sebebini belirten bir açıklama göndermeniz gerekmektedir. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini yitirmiş durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Orijinal kutu üzerinde kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandıyla bantlanarak ürün ambalajına zarar verilmiş ürünler iade kabul edilmez. İade etmek istediğiniz ürün/ler eğer ayıplı mal ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. İadelerinizde mutlaka anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderi yapmanız gereklidir. Aksi durumlarda kargo ücreti size aittir. Özel ürünler için iade şartları; Firmamızdan satın alacağınız bazı ürünlerde ürün iade işlemleri mümkün değildir. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler - ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında ? hayati önem taşıyan teknik malzemeler ( ... vb.), tek kullanımlık ürünler ve kullanımı tespit edilemeyecek ürünlerin ( .. vb.) iade alınması mümkün olmamaktadır. İade işlemleri; İade edilen ürün öncelikle müşteri departmanımız tarafından incelenir. Ürünün iade şartları kapsamında olup olmadığı tespit edilir. Bu şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlem 4 ile 10 gün içerisinde sonuçlandırılır. Ürün iadesi onaylandığında sistemimizdeki mail adresinize ürün bedeli dekont olarak gönderilir. Size gönderilen dekonttaki tutar tarafınızdan onaylandıktan sonra aynı gün iade bedeli alışverişiniz kredi kartınızla yapıldıysa kredi kartınıza havale ile yapıldıysa belirteceğiniz banka hesabınıza transfer edilir.